Responsável pelo tratamento
Nos termos da Lei turca n.º 6698 relativa à Proteção de Dados Pessoais (KVKK), o responsável pelo tratamento é a OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş., a empresa que publica a marca OWMO.
- Denominação social
- OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş.
- Morada
- Organize Sanayi Bölgesi Mah. 15 Nolu Cadde No:7, 79000 Merkez/Kilis
- info@opia.eco
Páginas para visitantes
As páginas de produto, ambiente, evidência e informação não lhe pedem dados pessoais. O site está alojado na infraestrutura da Cloudflare, que pode manter registos técnicos, como endereço IP e dados do navegador, para segurança e funcionamento.
Consulta técnica e pré-seleção
Quando envia o formulário de consulta técnica, tratamos o seu nome, o seu endereço de e-mail, a sua empresa e o seu país, se os indicar, as escolhas do seu pedido (finalidade do pedido, condições técnicas que conhece e família de produtos que lhe interessa), a linha de produto selecionada (produto, código de variante, quantidade e preferências) e a sua mensagem; o idioma da página utilizada é guardado com o pedido. O pedido é registado no sistema de pedidos do site (uma base de dados na infraestrutura da Cloudflare) e é usado apenas para lhe responder e conduzir a conversa sobre orçamento, amostra ou cooperação (art. 5/2-c e f da Lei); o prazo de conservação indicado na secção da área de cliente aplica-se também a estes pedidos. Para evitar a utilização abusiva do formulário, é feita no envio uma verificação de segurança com Cloudflare Turnstile; a Cloudflare trata os seus dados de ligação para esta verificação. O seu endereço IP não é escrito no registo do pedido; para limitar as tentativas, apenas um resumo com chave dele derivado é contado durante dez minutos. A pré-seleção Control Select e o conteúdo do formulário que não enviar ficam apenas no seu navegador.
Chat de visitantes
Quando escreve ao assistente deste site, tratamos as suas mensagens, o idioma da página e um cookie de sessão (opia_visitor_owmo, HttpOnly) que liga a conversa ao seu navegador. Antes de uma conversa começar, é feita uma verificação de segurança com Cloudflare Turnstile. As respostas são geradas com Cloudflare Workers AI a partir dos produtos e artigos publicados neste site; as suas mensagens são enviadas ao modelo apenas para produzir a resposta. A conversa é guardada no armazenamento próprio do site na infraestrutura da Cloudflare e eliminada automaticamente ao fim de sete dias; «Limpar conversa» elimina-a de imediato. Não partilhe informações pessoais ou confidenciais no chat; para um orçamento, utilize o formulário de pedido.
Área de clientes
Para o início de sessão e a sessão de uma conta de organização, a área de cliente trata o e-mail da conta, os dados de sessão e os registos de pedidos, orçamentos e apoio da conta. A finalidade é gerir o seu pedido e a relação comercial (art. 5/2-c e f da Lei). Os pedidos e a correspondência são conservados enquanto durar a relação comercial e durante o prazo legal previsto para a correspondência comercial (dez anos nos termos do artigo 82.º do Código Comercial turco); terminado esse prazo, são apagados, destruídos ou anonimizados.
Os seus direitos
Para exercer os seus direitos nos termos do artigo 11.º da Lei n.º 6698, envie o seu pedido por escrito, com dados que nos permitam verificar a sua identidade, para o endereço de e-mail ou a morada indicados na secção do responsável pelo tratamento. Os pedidos são concluídos gratuitamente no prazo máximo de trinta dias.