Responsable du traitement
Au sens de la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK), le responsable du traitement est OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş., la société qui publie la marque OWMO.
- Raison sociale
- OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş.
- Adresse
- Organize Sanayi Bölgesi Mah. 15 Nolu Cadde No:7, 79000 Merkez/Kilis
- info@opia.eco
Pages visiteurs
Les pages produit, environnement, preuves et information ne vous demandent aucune donnée personnelle. Le site est hébergé sur l'infrastructure Cloudflare, qui peut conserver des journaux techniques tels que l'adresse IP et les informations du navigateur pour la sécurité et l'exploitation.
Échange technique et présélection
Lorsque vous envoyez le formulaire d’échange technique, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise et votre pays si vous les indiquez, vos choix de demande (objet de la demande, conditions techniques connues et famille de produits qui vous intéresse), la ligne de produit sélectionnée (produit, code de variante, quantité et préférences) et votre message ; la langue de la page utilisée est conservée avec la demande. La demande est enregistrée dans le système de demandes du site (une base de données sur l’infrastructure de Cloudflare) et sert uniquement à y répondre et à mener l’échange sur un devis, un échantillon ou une coopération (art. 5/2-c et f de la loi) ; la durée de conservation indiquée dans la section espace client s’applique aussi à ces demandes. Pour éviter tout usage abusif du formulaire, une vérification de sécurité avec Cloudflare Turnstile a lieu lors de l’envoi ; Cloudflare traite vos données de connexion pour cette vérification. Votre adresse IP n’est pas inscrite dans l’enregistrement de la demande ; pour limiter les tentatives, seule une empreinte à clé dérivée de celle-ci est comptée pendant dix minutes. La présélection Control Select et le contenu du formulaire que vous n’envoyez pas restent uniquement dans votre navigateur.
Chat visiteurs
Lorsque vous écrivez à l’assistant de ce site, nous traitons vos messages, la langue de la page et un cookie de session (opia_visitor_owmo, HttpOnly) qui relie la conversation à votre navigateur. Avant le début d’une conversation, une vérification de sécurité Cloudflare Turnstile est effectuée. Les réponses sont générées avec Cloudflare Workers AI à partir des produits et articles publiés sur ce site ; vos messages ne sont envoyés au modèle que pour produire la réponse. La conversation est conservée dans le stockage propre du site sur l’infrastructure de Cloudflare et supprimée automatiquement au bout de sept jours ; « Effacer la discussion » la supprime immédiatement. Ne partagez pas de données personnelles ou confidentielles dans le chat ; pour un devis, utilisez le formulaire de demande.
Espace client
Pour la connexion et la session d’un compte d’organisation, l’espace client traite l’e-mail du compte, les données de session et les historiques de demandes, de devis et d’assistance du compte. La finalité est de traiter votre demande et la relation commerciale (art. 5/2-c et f de la loi). Les demandes et la correspondance sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant le délai légal applicable à la correspondance commerciale (dix ans en vertu de l’article 82 du Code de commerce turc) ; à son expiration, elles sont supprimées, détruites ou anonymisées.
Vos droits
Pour exercer vos droits au titre de l’article 11 de la loi n° 6698, adressez votre demande par écrit, avec des éléments nous permettant de vérifier votre identité, à l’adresse e-mail ou à l’adresse postale indiquée dans la section Responsable du traitement. Les demandes sont traitées gratuitement dans un délai maximal de trente jours.