المسؤول عن البيانات
بموجب القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK)، فإن المسؤول عن البيانات هو شركة OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş.، وهي الشركة التي تنشر علامة OWMO.
- الاسم القانوني
- OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş.
- العنوان
- Organize Sanayi Bölgesi Mah. 15 Nolu Cadde No:7, 79000 Merkez/Kilis
- البريد الإلكتروني
- info@opia.eco
صفحات الزوار
لا تطلب صفحات المنتجات والبيئات والأدلة والمعلومات أي بيانات شخصية منك. يُستضاف الموقع على بنية Cloudflare التحتية، التي قد تحتفظ بسجلات تقنية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح لأغراض الأمان والتشغيل.
المحادثة التقنية والاختيار المبدئي
عند إرسال نموذج المحادثة التقنية نعالج اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وشركتك وبلدك إن ذكرتهما، واختيارات طلبك (الغرض من الطلب والظروف التقنية التي تعرفها وعائلة المنتجات التي تهمك)، وسطر المنتج الذي اخترته (المنتج ورمز الطراز والكمية والتفضيلات) ورسالتك؛ وتُحفظ مع الطلب لغة الصفحة التي استخدمتها. يُسجَّل الطلب في نظام الطلبات الخاص بالموقع (قاعدة بيانات على بنية Cloudflare التحتية) ولا يُستخدم إلا للرد عليه وإدارة المحادثة بشأن عرض السعر أو العينة أو التعاون (المادة 5/2-c و f من القانون)؛ وتنطبق مدة الحفظ المذكورة في قسم منطقة العملاء على هذه الطلبات أيضًا. ولمنع إساءة استخدام النموذج يُجرى عند الإرسال تحقق أمني بواسطة Cloudflare Turnstile؛ وتعالج Cloudflare بيانات اتصالك لأجل هذا التحقق. لا يُكتب عنوان IP الخاص بك في سجل الطلب؛ وللحد من عدد المحاولات لا يُحتسب إلا ملخص مفتاحي مشتق منه لمدة عشر دقائق. يبقى الاختيار المبدئي في Control Select ومحتوى النموذج الذي لا ترسله في متصفحك فقط.
محادثة الزوار
عندما تكتب إلى المساعد في هذا الموقع، نعالج رسائلك ولغة الصفحة وملف تعريف ارتباط للجلسة (opia_visitor_owmo، HttpOnly) يربط المحادثة بمتصفحك. قبل بدء المحادثة يُجرى تحقق أمني عبر Cloudflare Turnstile. تُنشأ الإجابات باستخدام Cloudflare Workers AI اعتمادًا على المنتجات والمقالات المنشورة في هذا الموقع، ولا تُرسل رسائلك إلى النموذج إلا لإنشاء الإجابة. تُحفظ المحادثة في مساحة التخزين الخاصة بالموقع على بنية Cloudflare التحتية وتُحذف تلقائيًا بعد سبعة أيام، ويحذفها «مسح المحادثة» فورًا. لا تشارك معلومات شخصية أو سرية في المحادثة، ولطلب عرض سعر استخدم نموذج الطلب.
منطقة العملاء
لتسجيل الدخول إلى حساب المؤسسة وإدارة جلسته، تعالج منطقة العملاء البريد الإلكتروني للحساب وبيانات الجلسة وسجلات الطلبات وعروض الأسعار والدعم الخاصة بالحساب. والغرض هو متابعة طلبك وعلاقة العمل (المادة 5/2-c و f من القانون). وتُحفظ الطلبات والمراسلات طوال استمرار علاقة العمل وخلال المدة القانونية المقررة للمراسلات التجارية (عشر سنوات بموجب المادة 82 من القانون التجاري التركي)؛ وعند انقضائها تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
حقوقك
لممارسة حقوقك الواردة في المادة 11 من القانون رقم 6698، أرسل طلبك كتابيًا، مع معلومات تتيح لنا التحقق من هويتك، إلى عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الوارد في قسم المسؤول عن البيانات. ويُبتّ في الطلبات مجانًا في غضون ثلاثين يومًا كحد أقصى.