Responsable del tratamiento
Conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK), el responsable del tratamiento es OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş., la empresa que publica la marca OWMO.
- Razón social
- OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş.
- Dirección
- Organize Sanayi Bölgesi Mah. 15 Nolu Cadde No:7, 79000 Merkez/Kilis
- Correo electrónico
- info@opia.eco
Páginas para visitantes
Las páginas de producto, entorno, evidencia e información no le piden datos personales. El sitio se aloja en la infraestructura de Cloudflare, que puede conservar registros técnicos como la dirección IP y datos del navegador por seguridad y funcionamiento.
Consulta técnica y preselección
Cuando envía el formulario de consulta técnica tratamos su nombre, su dirección de correo electrónico, su empresa y su país si los indica, las opciones de su solicitud (finalidad de la solicitud, condiciones técnicas que conoce y familia de productos que le interesa), la línea de producto seleccionada (producto, código de variante, cantidad y preferencias) y su mensaje; con la solicitud también se guarda el idioma de la página utilizada. La solicitud se registra en el sistema de solicitudes del sitio (una base de datos en la infraestructura de Cloudflare) y solo se usa para responderla y llevar a cabo la conversación sobre presupuesto, muestra o colaboración (art. 5/2-c y f de la Ley); el plazo de conservación indicado en la sección del área de clientes se aplica también a estas solicitudes. Para evitar el uso indebido del formulario, al enviarlo se realiza una comprobación de seguridad con Cloudflare Turnstile; Cloudflare trata sus datos de conexión para esta comprobación. Su dirección IP no se escribe en el registro de la solicitud; para limitar los intentos, solo se cuenta durante diez minutos un resumen con clave derivado de ella. La preselección de Control Select y el contenido del formulario que no envíe permanecen solo en su navegador.
Chat de visitantes
Cuando escribe al asistente de este sitio, tratamos sus mensajes, el idioma de la página y una cookie de sesión (opia_visitor_owmo, HttpOnly) que vincula la conversación con su navegador. Antes de que empiece una conversación se realiza una comprobación de seguridad con Cloudflare Turnstile. Las respuestas se generan con Cloudflare Workers AI a partir de los productos y artículos publicados en este sitio; sus mensajes se envían al modelo solo para generar la respuesta. La conversación se guarda en el almacenamiento propio del sitio en la infraestructura de Cloudflare y se elimina automáticamente a los siete días; «Borrar chat» la elimina al instante. No comparta datos personales ni confidenciales en el chat; para un presupuesto, use el formulario de solicitud.
Área de clientes
Para el inicio de sesión y la sesión de una cuenta de organización, el área de clientes trata el correo electrónico de la cuenta, los datos de sesión y los registros de solicitudes, presupuestos y soporte de la cuenta. La finalidad es gestionar su solicitud y la relación comercial (art. 5/2-c y f de la Ley). Las solicitudes y la correspondencia se conservan mientras continúe la relación comercial y durante el plazo legal previsto para la correspondencia comercial (diez años según el artículo 82 del Código de Comercio turco); al término de ese plazo se suprimen, destruyen o anonimizan.
Sus derechos
Para ejercer sus derechos según el artículo 11 de la Ley n.º 6698, envíe su solicitud por escrito, con datos que nos permitan verificar su identidad, a la dirección de correo electrónico o postal indicada en la sección del responsable del tratamiento. Las solicitudes se resuelven de forma gratuita en un plazo máximo de treinta días.